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Seminario. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Área formativa
Seminarios

Horario
Valencia
31 de enero de 2012
Horario: 9:30 a 14:30 y 15:30 a 18:30 horas
Total: 8 horas

Destinatarios
Responsables y personal de áreas administrativas, logística, operaciones, compras, aprovisionamiento, planificación, almacenes, gestión de stocks, ... Todas aquellas personas que quieran tener más conocimiento sobre el tema a tratar.

Objetivos
- Cómo mantener y ganar clientes mediante la mejora y mantenimiento del servicio logístico.
- Cómo hacer un diagnóstico del servicio logístico que presta su empresa y proponer las acciones inter-funcionales de mejora correspondientes.
- Cómo detectar e implementar mejoras operativas, así como aplicar estrategias de reducción de costes tanto a nivel interno como externo.

Índice
Profesorado
 

Prestigiosos docentes, con amplios conocimientos y una profunda experiencia profesional en la materia que imparten. Profesionales con aptitudes para la comunicación y transmisión de sus conocimientos, siempre pendientes de las novedades y avances, en continuo reciclaje y que además, conocen el entorno en el que los participantes desarrollan sus actividades.

El ponente de este seminario-Taller : Análisis de la Demanda es …

 
D. Ramón Rodríguez Martínez

Doctor en Ingeniería Industrial y Master en Investigación Operativa por el Instituto Tecnológico de Georgia. Master en Ciencias en Ingeniería Industrial y Operaciones por la Universidad de Michigan.

. Responsable de Ingeniería de Métodos para Fabricación en Consorcio de Investigaciones Nacionales, S.A. (Caracas- Venezuela).

. Jefe de la Sección Logística de la División de Mantenimiento en C.A. Electricidad de Caracas (Venezuela)

. Trabajo profesional en dos empresas familiares y en dos multinacionales

. Asesor logístico en dirección de fabricación IBM.

. Profesor universitario en el área de operaciones en la Universidad de Miami y Universidad Politécnica de Valencia, además de otros centros de formación continúa.

. En los últimos diez años se ha dedicado al asesoramiento y formación en el área de dirección de operaciones.

 
Programa
 
Introducción
La mejora de las variables logísticas de una empresa como herramienta para ser más competitivo.
 
Gestión del Compromiso
- Definición del manual de servicio al cliente: motivación, puntos fundamentales, y beneficios competitivos y económicos.
- Comunicación efectiva con el cliente.
- Objetivos logísticos externos e internos.
Análisis de los Resultados de las Operaciones
- Perspectiva del cliente: Criterios básicos de evaluación dels ervicio y su coste de adquisición total.
- Análisis del tiempo de ciclo de un pedido (OMC): Cómo se hace y acciones que se pueden tomar para mejorar.
- Relación entre tiempo de ciclo y plazo de entrega.
- Indicadores de medición de las operaciones de gestión de la demanda.
Acciones de Mejoras
- Estructura y campos de acción de las mejoras en: clientes, proveedores y operaciones de la empresa.
- Fiabilidad y flexibilidad del suministro y gestión del riesgo de proveedores.
- Facilitadores: agilidad, capacidad reactiva e inventario.
- Planificación de la demanda de cliente: previsión, influencia, opciones contractuales y participativas.
- Interacción con el cliente.
- Gestión interna de ejecución de la demanda.

Duración
8 horas

Coste
Importe normal: 196,00 €
Importe asociaco a ADL: 176,40 €
 
 
Descuentos y ayudas

· Acceda a un 10% de descuento por plaza múltiple aplicable a partir de la segunda y sucesivas plazas.

Posibilidad de bonificarse 104,00€ / persona por la Fundación Tripartita. Si quiere conocer su crédito solicítenoslo sin compromiso. ADL Gestiona gratuitamente la ayuda.


Lugar
AULA ADL VALENCIA
Parque Tecnológico | Edificio Destro
C/ Ronda Narciso Monturiol, nº 4
46980 - Paterna -

Organiza
Asociación para el Desarrollo de la LogísticaInstituto Superior de Estudios Logísticos

Hacer llegar a ADL la ficha de inscripción debidamente cumplimentada en su versión impresa o a través del siguiente formulario.

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