VIAXPRESS: Nueva marca para red líder.

Fastenval S.L., franquiciador regional de Fastway en la Comunidad Valenciana y Murcia desde el año 2003 y que cuenta con 80 rutas franquiciadas en esta área, realiza un cambio de marca e imagen corporativa. Tras su etapa con la enseña neozelandesa, se convierte en franquiciador independiente con la marca ViaXpress, de la que es propietaria.

Actualmente, ViaXpress es líder de paquetería y mensajería en el mercado regional, en donde ofrece servicios de recogida por la mañana y entrega por la tarde entre las provincias de Valencia y Castellón y las de Alicante y Murcia, realizando más de 5.000 recogidas diarias. Se trata de un concepto de paquetería muy diferenciado en el mercado: máxima efectividad a bajo coste gracias a su sencillo sistema de etiquetas y a estar enfocado en exclusividad al mundo empresarial. Este servicio es una óptima solución logística para la distribución diaria para las pequeñas y medianas empresas de gran número de sectores, haciendo posible en no pocos casos la sustitución de flotas propias con el consiguiente ahorro de costes estructurales.

Sus franquiciados son emprendedores: empresarios individuales que trabajan en su propio negocio al haber invertido en los derechos de explotación sobre zonas que les son concedidas en exclusividad y a perpetuidad. Obtienen una alta rentabilidad comparada con otros negocios de inversión superior. Los franquiciados atienden de manera personalizada a sus clientes, lo cual da como resultado un alto grado de servicio. ViaXpress les ofrece su experiencia y gran implantación en el mercado junto a  todos los apoyos necesarios para que puedan desarrollar su negocio: cobertura logística a través de sus almacenes y apoyo comercial, departamento de Atención al Cliente y todo aquello necesario para el funcionamiento de la red. El servicio que comercializa la red es una oferta económica y atractiva, que incluye un seguro gratuito de hasta 900 euros por envío, de modo que la viabilidad del negocio está garantizada. Aparte de la pequeña inversión inicial, los franquiciados de ViaXpress no necesitan más infraestructura que su vehículo para operar su propio negocio de transporte urgente. Una vez alcanzado un nivel suficiente de desarrollo, los franquiciados ceden parte de sus zonas de exclusividad, recuperando inversión inicial y permitiendo la expansión de la red con nuevos franquiciados.

El sistema de trabajo utilizado está basado en etiquetas de prepago que se utilizan de forma similar a los sellos para cada envío. Este sistema de trabajo ofrece importantes ventajas: sencillez, agilidad, bajo coste y claridad de precios. Además de esto, ViaXpress está desarrollando un sistema informático orientado al cliente que supera ampliamente las prestaciones anteriores, con el fin de simplificar los procesos para el cliente y ofrecerle más información.

Los clientes de la red, que manifiestan un alto grado de satisfacción, han acogido sin problemas este cambio de marca e imagen, pues lo que más les importa es que se les mantenga la atención personalizada por parte de sus respectivos couriers y el mantenimiento de precio y servicio. Incluso disponen de más servicios, pues ViaXpress ha ampliado recientemente su gama de servicios, ofreciendo servicios courier y postal nacionales e internacionales. En la actualidad Fastenval S.L. es reseller de Swiss Post (segundo operador postal oficial en España), ofreciendo servicios de gran calidad y altamente competitivos en precio como su Marketing Mail, Business Mail y la Swiss Post Card, entre otros.

Los valores que ViaXpress defiende son los de confianza, rapidez, servicio y bajo coste: valores que incorpora en su sello de garantía. El grado de satisfacción de sus clientes demuestra que estos valores no son un mero eslogan sino una realidad que marca la diferencia, como así lo demuestra su bajísimo nivel de incidencias. En suma, ViaXpress es una red diferenciada que avanza con más empuje que nunca dando soluciones rápidas, económicas y seguras, mejorando día a día la calidad de su servicio gracias a la expansión de la red y al constante aumento de la capilaridad que ello conlleva.