Noticias de nuestros Socios La industria logística es aún una gran desconocida para el gran público. DHL Supply Chain es la división de DHL especializada en la gestión logística, almacenaje, manipulación, distribución capilar, grupaje y gestión de stocks, entre otras actividades. Con más de 975.000 m² de instalaciones en España, la empresa facturó en 2010, más de 369 millones de euros. “Francisco Milián Fernández es Director de Estrategia e Innovación España y Portugal de DHL Supply Chain. Ingeniero Superior Industrial por la Universidad Politécnica de Valencia, comenzó su carrera trabajando en el área de logística y distribución de Procter & Gamble España y más tarde trabajaría como Responsable de Planificación y Gestión de Producción de BBA Friction Limited. Inicia su trayectoria en DHL Supply Chain, como Gerente de Planificación Estratégica y, a continuación, como Director de Operaciones Ford European LLP. Después trabajaría como Gerente Europeo de Desarrollo de Negocio sector Industrial, Gerente Sector Industrial Iberia, y Director de los Sectores Salud y Tecnología. D. Francisco Milián (Director de Estrategia e Innovación España y Portugal) Actualmente es miembro del comité de dirección para DHL Supply Chain Iberia ocupando los puestos de Director de Estrategia e Innovación y de Salud y Tecnología.” ¿Cuál es la estrategia de crecimiento de DHLSC para el 2012? DHL Supply Chain es una compañía líder en los sectores de Consumo y Retail y queremos mantener nuestra posición de liderazgo en estos sectores. Por otra parte, nuestra estrategia de crecimiento para el 2012 está basada en crecer en otros sectores de actividad como Farma, Tecnología o Industrial. En paralelo trabajamos para desarrollar y lanzar productos innovadores que aporten valor añadido a nuestros clientes y nos abran nuevas oportunidades. ¿Qué medidas va a llevar a cabo para distinguirse de sus competidores? Llevamos trabajando hace unos años con una estrategia que nos permite diferenciarnos de nuestros competidores, y que está basada en cuatro pilares: innovación, fidelización de clientes, eficiencia en las operaciones, y tener un equipo humano motivado y comprometido. Describa la estrategia más importante que ha llevado a cabo en los últimos 12 meses. Hemos invertido tiempo, recursos y parte de nuestro presupuesto en darle forma a nuestra estrategia de innovación, la cual se ha materializado con doble enfoque: Un enfoque interno cuyo objetivo es que cada uno de los empleados de DHL aporte todo tipo de ideas que nos ayuden a innovar en nuestras operaciones y en los servicios que prestamos a nuestros clientes, aportándoles así mayor valor. Para ello se ha lanzado recientemente el programa Idea Management “Tu idea cuenta”, que premia las ideas que aportan los empleados en base al impacto que estas ideas tienen. Un enfoque externo que busca reflexionar sobre las tendencias de cada uno de los sectores de actividad en los que operan nuestros clientes, y las tendencias de Innovación a nivel europeo y global, buscando siempre anticiparse a las necesidades de los clientes y del mercado, diseñando productos y servicios que ayuden a nuestros clientes a llevar a cabo sus estrategias de negocio. Página 20