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CÓMO MEDIR Y MEJORAR EL NIVEL DE SERVICIO 100€

CÓMO MEDIR Y MEJORAR EL NIVEL DE SERVICIO

En este curso conoceremos los conceptos básicos relacionados con el nivel de servicio. Por otra parte las herramientas que podemos utilizar para conseguir un buen nivel de servicio. Por último, veremos las claves para medir la satisfacción de los proveedores, clientes internos y externos.

TÉCNICAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL 350€

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Estudiar diferentes técnicas gestión empresarial y sus aplicaciones, con el objetivo de buscar una fórmula eficaz y adaptable a cada puesto de trabajo y especialidad

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Kaizen es una filosofía japonesa de mejora continua que nació en los años 50 y que constituyó en gran medida, el motor filosófico del milagro japonés. Aplicada durante décadas en las empresas, ha supuesto una metodología de mejora de resultados y resolución de problemas enormemente efectiva

Logística Inversa 125€

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Toda empresa debe de tener en cuenta los costes que le supone la Logística Inversa. Si sabe controlarlos, puede revertir el problema y conseguir diferenciarse de la competencia.  

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A veces necesitamos repasar temas, discutirlos con otros profesionales, que nos den una visión rápida de la cadena logística, sus implicaciones sobre los resultados económicos además de conocer mediante ejemplos y casos cómo se trabaja en otros sectores.

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