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LEAN DISTRIBUTION MANAGEMENT – LDIM

ESTRATEGIA LEAN EN LAS VENTAS Y LA DISTRIBUCIÓN

Desde la introducción del pensamiento del Lean Management en las empresas, los conceptos derivados de los sistemas de Toyota, están revolucionando no sólo los sistemas de producción (Lean Manufacturing), sino todas las diferentes operaciones de la cadena de suministro, constituyendo el concepto de Lean Supply Chain Management (Lean Distribution, Lean Buying-Supplying, Lean Planning, Lean Warehousing ,..).

La incorporación de los conceptos "Lean" en la Distribución, de hacer llegar los productos o servicios a manos de los clientes (en muchos casos hoy en día implica también una manipulación, o customización del producto o servicio), ha hecho aumentar la velocidad de cambio en las formas de la gestión de la distribución en las empresas.

 
A partir de entender perfectamente las necesidades del cliente, y de una definición consensuada del nivel de servicio que queremos dar a nuestros clientes (en función del posicionamiento estratégico de la empresa en el mercado), el concepto "lean" se ha centrado en la eliminación y reducción de los diferentes despilfarros en el ciclo de satisfacción al cliente (desde la detección de su necesidad hasta su satisfacción).

 
Así la aplicación de los métodos lean en la distribución están revolucionando los sistemas de gestión en el tratamiento de pedidos (organización del Servicio de Atención al Cliente), en el transporte (subcontratación, run milk truck, camiones lean,…), en la organización del almacén (tránsito - cross docking), en la confección del producto o servicio a medida que avanza en la cadena logística.

 
Los conceptos lean van íntimamente ligados a la subcontratación, así apoyan los conceptos de "3rd and 4th Party Logísticos", para decidir el grado de subcontratación de las operaciones logísticas, y la forma de contratación y control.

Finalmente la distribución representa una integración en todas sus facetas con el cliente para comprenderlo satisfacer sus necesidades, así los conceptos "lean" toman el relevo de los programas ECR, CPFR, VMI, ... para prever y diseñar el grado de colaboración con los clientes.

 

  • Diseñar y gestionar el ciclo de distribución como un factor clave en la competitividad de la empresa. Además también es la fachada de la empresa hacia sus clientes.
  • Dado un nivel de servicio preestablecido (mercado, estrategia empresa), diseñar y gestionar el flujo de información (pedidos de clientes, albaranes, facturas,...) y el flujo de materiales (red de distribución, almacenes, transformación de producto, transporte) entre la empresa y nuestros clientes.
  • Obtener un conocimiento esencial de todos los elementos de una transformación lean de la empresa. 
  • Saber diseñar y gestionar bajo una filosofía Lean el ciclo de distribución o el ciclo de satisfacción al cliente en una empresa industrial o de servicios.
  • Obtener un conocimiento esencial de todos los elementos de una transformación lean de la empresa. 

Este Workshop es apropiado para los responsables de llevar a cabo una transformación lean y para los implicados en su implementación en la empresa.

- Directores y responsables de Distribución y de Ventas.

- Directores y responsables de Compras y Aprovisionamiento.

- Directores y responsables de Logística o de Supply Chain Management.

- Directores y responsables de Operaciones.

- Directores  y responsables de Planificación, y Programación.

- Directores y responsables de Fabricación.

para aprender cómo implementar, mantener, y enseñar un diseño Lean del Ciclo de Satisfacción con el cliente.  Y a todos los supervisores, personal de fabricación y de apoyo técnico, y personas que impulsen el cambio.

 

Todo profesional que quiere descubrir o iniciarse en las diferentes técnicas lean a aplicar en todas las áreas de operaciones, y como implementarlas en su empresa.

Aplicación del modelo de gestión Lean al diseño y gestión de la Distribución: mercado, canales de comercialización, redes de distribución, almacenes, transporte, operadores logísticos.

  • El mercado. Marketing. Creación de valor para el cliente.
  • Logística integral. Canales de Distribución. Estrategias de canal e implicaciones logísticas. Redes de Distribución.
  • Definición del Nivel de Servicio. C.R.M. El ciclo de satisfacción del cliente.
  • Gestión del Ciclo de Pedido. Organización y Gestión del departamento de servicio al cliente.
  • Lean Transporte. Distribución Física. Transporte.
  • Subcontratación. Operadores Logísticos. Gestión de un Operador Logístico.
  • Alianzas, 3rd and 4th Party Logísticos.
  • Integración Lean con el cliente: Programas de colaboración avanzada con los clientes: ECR Logística y Comercial. Category Management.
  • Cambio cultural en las compañías Lean. Elementos del cambio cultural a tener en cuenta en la transformación Lean, del diseño y gestión del ciclo de distribución, de una empresa tradicional a una empresa lean.

Fecha realización:16 y 18 de noviembre de 2020.

Horario: de 16:00 a 20:00 horas.

Duración: 8 horas.

Formación en Streaming mediante videoseminario, que se imparten en tiempo real, en las fechas y horario indicados. Durante estas sesiones videoseminario, el alumno, esta en directo con el profesor, que imparte la materia, e interactuar con el y el resto de alumnos. Metodología muy ágil y muy practica. Se desarrollan casos prácticos en grupo.

Importe curso: 351 €
- Descuento para Socios ADL 10 %: 315,90 €
Curso parcialmente bonificable por FUNDAE, también para trabajadores en situación de ERTE.  

D. AUGUST CASANOVAS

Ingeniero Industrial por la Universidad Politécnica de Catalunya. Doctor por la UPC en Administración y Dirección de Empresas. Máster en Dirección y Administración de Empresas en ESADE. Posgrados de Dirección de Operaciones y Logística por la Cranfield University (UK), la Chicago Northwestern University y la Universidad Estatal de Michigan (EEUU). Programa de Dirección General (PDG) en IESE. Director de Operaciones y Logística en compañías multinacionales de los sectores: industrial (GRUPO CELSA), cosmética (COTY ASTOR), farmacia (ALMIRALL PRODESFARMA) y gran consumo (RALSTONPURINA, SCHWEPPES, CAMP-BENCKISER). Consultor y Asesor de empresas. Socio Fundador, Experto y Senior Faculty Member del Instituto Lean Management en España.

 

 

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