Conocer la figura del operador logístico y sus funciones es esencial a la hora de sacarle el máximo partido a la gestión de un almacén. Al fin y al cabo, este especialista constituye una pieza de vital importancia para que la empresa pueda almacenar y distribuir sus mercancías.
Tiendas online, supermercados, empresas tecnológicas… Desde luego, ningún tipo de negocio puede desarrollar una estrategia logística verdaderamente eficaz sin tener claro lo que es un operador logístico. Acompáñanos para conocer a fondo a esta clase de servicios y descubre cuál es el secreto para potenciar al máximo su rendimiento.
¿Qué es un operador logístico?
El operador logístico es una entidad o profesional especializado que se encarga de gestionar los aspectos logísticos de un negocio. Se trata, pues, del responsable de la cadena de suministros.
No podríamos explicar qué es un operador logístico sin entender su papel de mediador entre proveedores y empresa. De hecho, es el que se ocupa de procurar el suministro continuo de materiales necesarios para que el negocio pueda desarrollar su actividad ininterrumpidamente.
Podemos encontrar empresas que externalizan las funciones propias de estos operadores, poniéndose en manos de organizaciones especializadas en esta actividad. Asimismo, cada vez más negocios deciden gestionar sus necesidades logísticas con sus propios medios (tal es el caso de Amazon o Inditex).
Así mismo, podemos distinguir varios tipos de operadores logísticos externos en función del nivel de responsabilidad que estos tengan con la cadena de suministro. De menos a más compromiso encontramos cinco niveles, desde 1PL (solo transporte) hasta 5PL (gestión integral).
Ya se externalice o internalice este servicio, el trabajo del operador logístico lo llevan a cabo los llamados operarios de almacén (encargado, despachador, estibadores, carretilleros, vigilantes…). Su número y nivel de especialización dependerá de la cantidad y el tipo de mercancías que gestionen.
Operador logístico: sus funciones principales
Gestionar los pedidos
Siempre que hablamos del operador logístico y sus funciones, las consistentes en procesar los pedidos, brillan con luz propia. Después de todo, de ellas depende que el almacén funcione de manera fluida y ordenada.
Procesar los pedidos significa preparar su entrada y salida e informar al cliente el estado en el que se encuentran. También es necesario llevar un registro pormenorizado de su gestión.
Manejar los materiales
Esta etapa consiste en trasladar las mercancías dentro del almacén, a fin de procurar la máxima eficiencia en la cadena de suministros. La puntualidad y el óptimo aprovechamiento del espacio disponible son esenciales en esta fase. Además, implica utilizar sistemas de transporte adecuados para cada producto y empresa.
El operador logístico y sus funciones de embalaje
Mantener seguras las existencias es una de las principales responsabilidades de los operadores logísticos. Por eso, deberán elegir el embalaje idóneo para el producto, teniendo en cuenta diversos factores (medio de transporte, tipo de mercancía, valor de la carga, etc.).
Almacenar los productos
Los operadores logísticos deberán escoger el tipo de almacenamiento más acordé a la naturaleza de la mercancía. Esto también conlleva facilitar la carga y descarga de mercancías.
Otras funciones del operador logístico
- Transportar las mercancías. De lo que aquí se trata es del traslado exterior de productos (por ejemplo, reparto de última milla). El operador estudiará el medio de transporte y la ruta más eficientes.
- Controlar los inventarios. Consiste en clasificar y gestionar las existencias almacenadas, con el fin de que estas puedan satisfacer en todo momento las necesidades de la empresa. En este punto, resulta muy útil contar con un software para la automatización de almacenes para saber en todo momento las unidades disponibles de cada mercadería.
- Comunicarse con los proveedores. Las funciones de los operadores logísticos no se limitan a trabajar con mercancías. Es más, deben informar a los proveedores sobre cuáles son las políticas de empresa y notificarles el hallazgo de posibles errores o defectos en ellas.
- Comprobar el buen estado de las mercancías recibidas. A tal fin, recopila muestras de los productos almacenados y actualiza el inventario para incluir la información relevante.
- Ocuparse del mantenimiento de las instalaciones. Los operadores logísticos deben asegurarse del buen estado de conservación del almacén. Eso supone velar por la limpieza de las instalaciones y supervisar que todos los procesos que se desarrollan en ella no dañen las infraestructuras.
Tras aclarar cuál es el papel del operador logístico y sus funciones, es fácil entender que estas resultan cada vez más complejas y sometidas a un mayor nivel de exigencia. Por eso resulta tan necesario contar con soluciones tecnológicas capaces de estar a la altura.
Cuando se trata de elegir un SGA (Sistema de Gestión de Almacenes) realmente completo y eficaz, iDynamics Warehouse es una opción ganadora. Esta aplicación para Microsoft Dynamics 365 Business Central cuenta con todas las funciones que necesitas para mejorar la gestión logística de tu empresa. ¿Listo para llevar al operador logístico y a sus funciones al siguiente nivel?
Artículo facilitado por nuestro socio AITANA
Estas leyendo este post y eres socio de ADL, envíanos tus noticias.
Contacta con Rosa Ibáñez | Linkedin
